在此背景下，非接触式的“云会议”需求凸显。以腾讯、阿里、华为为代表的 ICT 巨头以及亿联、会畅、好视通、小鱼易连等为代表的云会议企业也纷纷宣布疫情期间开放其免费产品。 服务器出现宕机，云端紧急扩容。据公开报道，开工第一天，钉钉曾一度出现宕机。钉钉于 2月 3 日和 2 月 4 日紧急扩充 2 万台云服务器，以确保视频会议、群组直播、办公协作等功能。无独有偶，从 1 月 29 日开始到 2 月 6 日，腾讯会议每天都在进行资源扩容，日均扩容云主机接近1.5 万台，8 天总共扩容超过 10 万台云主机，共涉及超百万核的计算资源投入。 云会议是基于云计算技术的一种新型会议形式。使用者只需要通过小程序、APP、或软件端，登陆账号，进行简单易用的操作，便可快速高效地开展电话会议、视频会议、数据及文件共享、投屏、甚至更复杂的文档协同编辑、电子白板共享等功能。近年来，云会议逐步成为视频会议领域的一种新兴业务形态。