主营业务：公司拥有全球最为优秀的业务工作流引擎，早期以 ITSM 业务起步，目前已经扩展至 ITOM、人力资源管理、客户服务管理、安全运营管理等。 收费模式：目前订阅模式为公司主要的收费模式，其中 ITOM 按照节点数，其余产品则主要按照用户数进行计费，同时公司亦联合 SI 向企业客户提供专业定制化实施服务等。 财务分析：和欧美市场主流 SaaS 公司类似，借助充裕的经营活动现金流进行持续的研发、营销投入，以获取客户、扩大市场占有率仍是公司当前的主要策略。同时极具竞争力的产品、良好的市场竞争格局，亦使得公司现金流、盈利能力显著好于同阶段其他 SaaS企业。