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【行业】车市经销商行业深度研究(25页)

经销和直营为汽车销售最主要模式,提供服务类似,但整车厂角色差异大。目前汽车销售主要有经销商和直营两种模式,主流传统车企一般采用经销商模式,而以 Tesla 为代表的新兴造车企业则一般采用直营店模式。经销商/直营店对终端客户提供的服务类似,主要有新车销售、汽车金融以及售后的维保业务等,两种模式的差异主要体现在整车厂的角色。 经销商模式:经销商独立于整车厂,大幅降低整车厂财务压力,但整车厂对于终端的把控力有所削弱。经销商模式下,经整车厂将整车、配件销售给独立的经销商后即可确认收入,整车的终端销售和其它售前售后服务由经销商独立提供。该种模式的优势:①降低整车厂财务压力:明显提高整车厂的周转率,改善其现金流;②降低整车厂运营管理压力。该种模式的劣势:①整车厂与经销商之间存在利益冲突;②整车厂对于终端的把控力较弱(特别是弱势品牌,如不同经销商的销售价格、服务质量有明显差异);③与终端消费者距离较远,对于终端客户的需求反馈较慢。 直营模式:直营店隶属于整车厂,优势是对终端把控力强,劣势是提升整车厂财务压力和提高对其运营管理能力要求。直营模式下,整车厂通过自有的直营店对终端客户提供销售、维保等服务,需将整车等产品销售给终端客户后方可确认收入。该种模式的优势:①离消费者更近,可以根据客户的需求及时调整产品、销售策略;②对于终端的把控力强(如 Tesla、蔚来等采用直营店的整车厂采取统一定价,服务质量也能得到较好保证)。该种模式的劣势:①资产重,提高对整车厂的财务压力;②整车厂直接对接终端消费者,对整车厂服务终端客户的能力要求更高;③ 整车厂需管理终端库存,对其的运营管理效率要求更高。