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【行业】开放型电商SaaS服务商大客驱动成长(20页)

中大型客户电商 SaaS 服务商。BigCommerce 是一家电商 SaaS 服务商,为商家提供整套的电商管理解决方案,比如店面模板、网站托管以及相关的营销工具等,系统内包括搜索、库存、在线支付、市场营销和 SEO 等电商相关功能。2015 年以来,公司改变了只服务于 100 万美元以下小企业的策略,拓展了针对中型、大型企业的业务,驱动公司业务快速发展。截至 2019 年, BigCommerce 为 120 多个国家的 60000 家在线商店提供服务,代表客户包括 Avery Dennison,Ben&Jerry's,Burrow,SC Johnson,SkullCandy,Sony,Woolrich 等公司。 历史沿革:目标客户逐渐由 SMB 转型至中大型。公司 2009 年于澳大利亚悉尼创立,主要为中小型企业提供电商 SaaS 业务,2011 年总部迁至美国德克萨斯州。2015 年,BrentBellm 加入并开始担任董事长及 CEO,并将目标市场的重点扩大至中、大型企业,同时显著增加研发投入。2016-2018 年,公司采用“开放式 SaaS”策略,扩展了技术和服务合作伙伴生态系统,为平台提供了支付、运输、营销、会计等补充功能。2019 年,BigCommerce加大了对海外市场的投入,扩展欧洲和澳大利亚的营销团队,在亚洲开展业务,扩大乌克兰的工程能力。截至 2020 年 6 月 24 日,25%使用 BigCommerce 的店铺位于美国以外。2020 年 8 月 5 日,BigCommerce 在纳斯达克上市。 公司管理层及董事会行业经验丰富。BigCommerce 上市后保留 16 名董事会成员和高管。首席执行官 Brent Bellm 2015 年加入 BigCommerce,此前曾在假日房屋租赁在线服务网站 HomeAway 担任总裁兼及首席运营官、曾于 PayPal、eBay 担任高管,在电商行业具有 19 年的经验。其余高管分别在财务、营销、产品、技术等领域具有专业知识与多年的实践和管理经验,互联网行业经验丰富。